Martedì 17 Aprile Ore 14.30 Aula Magna
Scuola Superiore per Mediatori Linguistici
Via
Santa Maria 155 - PISA
"La mediazione linguistica in ambito turistico:
riflessioni e applicazioni pratiche"
Tra i possibili ambiti di applicazione delle tecniche di mediazione linguistica figura il settore turistico, nel quale operano
diverse figure professionali. Il turismo, infatti, compreso quello culturale, sposta ogni anno milioni di persone che chiedono di
conoscere storia, tradizioni e costumi. E tali richieste possono essere soddisfatte soltanto da professionisti qualificati e
specializzati.
Pertanto, allo scopo di familiarizzare con le strategie utili e le migliori pratiche da seguire nello svolgimento delle attività
linguistico-comunicative di interazione e mediazione con il turista, gli studenti della Scuola superiore per mediatori
linguistici di Pisa incontreranno un esperto in materia, il dott. Giovanni Giannini, che da anni opera a stretto contatto con
turisti provenienti da ogni parte del mondo.
Durante l'incontro, verrà fornita una panoramica generale sullo stato dell'arte delle professioni turistiche (evoluzione e tendenze
in atto, natura e tipologie dei servizi offerti, principali servizi richiesti, segmentazione del mercato, domanda e offerta,
combinazioni linguistiche, ecc.), con particolare riferimento alla guida turistica.
In particolare, verranno forniti un quadro d'insieme e alcune riflessioni sull'ipotesi di liberalizzazione delle professioni
linguistiche. Ultimamente, infatti, si è molto discusso sull'ampio pacchetto di riforme in materia di liberalizzazione di
alcune professioni, tra cui quella di guida turistica. L'idea centrale è di limitarsi a verificare requisiti professionali
piuttosto che vincolare l'accesso alle meccaniche tipiche degli ordini professionali. In particolare, tra le liberalizzazioni allo
studio del Governo vi è la proposta di abolire il contingentamento e l'autorizzazione regionale per professioni nel settore
turistico come guida, accompagnatore e interprete.
Verranno quindi illustrate le caratteristiche peculiari della professione, tra le quali la multidisciplinarietÀ, unitamente ai
requisiti necessari per il suo svolgimento, quali il possesso di molteplici competenze (ad es: approfondita conoscenza del territorio
in cui si opera, anche in storia, archeologia, storia dell'arte, geografia economica, tradizioni popolari, religioni;
capacità di divulgazione; ottima padronanza della lingua italiana e di almeno una o più lingue straniere; tecniche comunicative e
relazionali, con particolare riguardo nei confronti di persone provenienti da altre culture), essenziali per illustrare le attrattive
storiche, artistiche, monumentali e paesaggistiche, nonché le risorse produttive del territorio.
Inoltre, sono previste simulazioni pratiche di più scenari interattivi, in funzione dei diversi fattori, linguistici,
interculturali, logistici, ambientali e altri (quali tipologia di clientela, servizi richiesti, provenienza geografica, tempi
di lavoro, condizioni meteorologiche, ecc.), durante le quali verranno evidenziate le diverse tecniche e strategie utili da adottare,
con particolare attenzione alla gestione delle principali problematiche linguistiche, nonché delle dinamiche interetniche e interculturali.
Infine, verranno fornite utili indicazioni in merito alle opportunità di lavoro nel settore, con particolare attenzione agli
obiettivi da conseguire al fine di soddisfare i requisiti minimi necessari per l'accesso alla professione.
Link utili
Tipologia intervento: seminario e visita guidata con simulazione pratica
Lingue principali interessate: italiano, inglese
(Evento aperto a studenti II anno SSML)
